Retourneren & Ruilen

Bij itsOkay willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe interieurproducten, daarom heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Als een item niet helemaal naar wens is, kun je dit eenvoudig en snel via ons retourproces aanmelden.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren.

• 2.
  Verpak de producten

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn voor transport.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Geef je pakket af bij een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.