Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij itsOkay.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Omdat we begrijpen dat je je huis snel wilt inrichten, streven we naar een levertijd van 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België.
Kan ik mijn woonaccessoires retourneren als ze niet passen?
Ja, je hebt bij itsOkay 30 dagen de tijd om te beslissen of het product in je interieur past. Zorg ervoor dat de artikelen onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Zijn de producten van itsOkay duurzaam geproduceerd?
Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. We selecteren onze leveranciers zorgvuldig op basis van verantwoorde materialen en eerlijke productieprocessen.
Bieden jullie garantie op meubels en decoratie?
Zeker, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit, dan lossen we dit direct voor je op.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik mijn bestelde breekbare items veilig ontvangen?
Wij maken gebruik van speciale beschermende verpakkingen voor glaswerk en keramiek. Mocht er onverhoopt toch iets beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice.